RPF Empire: Tiện ích mở rộng Chrome biến trò chuyện thành không gian làm việc CRM
Đế chế RPF, được phát triển bởi đội ngũ Đế chế RPF, là một tiện ích mở rộng Chrome chuyển đổi các nền tảng nhắn tin thành một CRM dựa trên trình duyệt. Nó đặt các điều khiển CRM vào giao diện nhắn tin của trình duyệt, cho phép các nhóm biến các cuộc trò chuyện thành hồ sơ khách hàng có tổ chức và quản lý các cuộc theo dõi từ máy tính để bàn. Tiện ích mở rộng nhấn mạnh việc theo dõi quy trình, quy trình làm việc dựa trên tin nhắn, tiếp cận theo mẫu và tự động hóa cho các kênh bán hàng nhắn tin xã hội cho các nhóm nhỏ và người bán đơn lẻ. Nó nhắm đến các doanh nhân kỹ thuật số, các nhóm bán hàng và các phòng ban hỗ trợ sử dụng các nền tảng trò chuyện để thu hút khách hàng.
Nó tích hợp như thế nào với giao diện web của WhatsApp và Instagram?
Ứng dụng cài đặt vào trình duyệt và tích hợp trực tiếp với các phiên bản web của WhatsApp và Instagram, nhúng các hành động CRM bên cạnh các chuỗi cuộc trò chuyện. Thiết kế này giữ cho ngữ cảnh cuộc trò chuyện luôn hiển thị trong khi cho phép các hành động hướng đến bán hàng mà không cần chuyển đổi công cụ, điều này phù hợp với các nhóm xử lý hầu hết liên lạc với khách hàng qua trò chuyện. Định hướng quy trình làm việc của tiện ích mở rộng kết nối giao diện nhắn tin của trình duyệt với các nhiệm vụ kinh doanh, biến các tin nhắn thành những cơ hội được quản lý bên trong trình duyệt máy tính để bàn.
Các trình duyệt và môi trường nào được hỗ trợ để triển khai?
Tính tương thích dựa trên trình duyệt: tiện ích mở rộng được thiết kế cho Chrome và các trình duyệt dựa trên Chromium khác. Các ví dụ được hỗ trợ được liệt kê bởi nhà phát triển bao gồm:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Brave
- Opera
Bởi vì nó hoạt động như một tiện ích mở rộng, việc thiết lập diễn ra trên các trình duyệt máy tính để bàn, điều này làm cho công cụ phù hợp với các nhóm hoạt động từ máy tính cá nhân hơn là ứng dụng di động hoặc các nền tảng CRM phía máy chủ.
Ứng dụng được xây dựng cho ai và nó phù hợp ở đâu về mặt địa lý?
Ứng dụng nhắm đến các doanh nhân kỹ thuật số, các đội ngũ bán hàng và các phòng ban hỗ trợ khách hàng sử dụng các nền tảng trò chuyện để thu hút, và nhà phát triển tập trung vào tự động hóa bán hàng cho thị trường kỹ thuật số Brazil. Tiện ích mở rộng chủ yếu có sẵn bằng tiếng Bồ Đào Nha (Brasil), và nhà phát triển định vị nó hướng đến các nhóm thích quy trình làm việc dựa trên nhắn tin và cần truy cập dựa trên trình duyệt vào hoạt động bán hàng và phối hợp nhóm.
Một lựa chọn thực tế, tập trung vào nhắn tin cho các đội ngũ bán hàng ưu tiên máy tính để bàn
Ứng dụng này là một lựa chọn thực tế cho các đội ngũ quản lý khách hàng tiềm năng chủ yếu thông qua nhắn tin trên trình duyệt và hoạt động tại các thị trường nói tiếng Bồ Đào Nha; hình thức mở rộng của nó phù hợp với quy trình làm việc trên máy tính để bàn. Các đội ngũ cần một CRM đa nền tảng rộng rãi trên nhiều kênh nên đánh giá xem liệu một công cụ trình duyệt tập trung vào nhắn tin có đáp ứng được nhu cầu doanh nghiệp của họ hay không, với sự tập trung của ứng dụng vào quy trình bán hàng dựa trên trò chuyện.
